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售后服务

您的非凡体验,是我们不懈的追求!

尊贵的客户,您好:

感谢您选购英飞风机,很高兴为您服务。

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注意:您扫描的二维码,是英飞风机的官方指定售后服务团队——迪巴公司的微信公众号。迪巴(上海)通用设备有限公司(简称“迪巴”),属上海诺地乐通用设备制造有限公司旗下子公司,是一家专业提供通风设备维修、安装、保养的企业。其专业高效的服务团队,具备丰富的实践经验,承接INFINAIR英飞品牌旗下所有产品的售后维保、安装服务等,请您放心沟通。



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*产品序列号
您可以扫描产品上方的二维码,系统将会自动识别序列号,或人工输入,铭牌上标注的产品序列号(请确保产品序列号填写正确,以便我们能够正确识别可能需要维修的产品或配件)。查看示例

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如有多个产品,请输入相应的产品序列号,并以“,”分割。或者,如果您有设备清单,也可以在最下方的附件中,一并提交。
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您可以上传图片、视频、音频等各类文件,支持pdf、jpg、png、mp4、rar、zip、mkv、wmv、mpeg、rmvb等格式,附件不能大于8MB。

备注:

1、英飞风机产品保修条款:

上海诺地乐通用设备制造有限公司承诺针对本公司生产的“INFINAIR英飞”品牌产品,进行自出厂日期起为期18个月的质量保证。如在质保期内,制造质量问题发生损坏或不能正常工作时,我公司将免费为用户修理或更换零件(并不包括皮带、过滤器等易损件或消耗品),除此之外本公司并不承担其他任何费用和损失。

限制和免除责任条款

本保修条款不包括由下列原因导致的维修或更换:

(1)产品运行实际工况偏离合同约定条件(包括但不限于温度、腐蚀性、气体成分、电源、系统主力等);

(2)产品维护不当、现场事故、未进行过热保护或长期反向运转等严重违反《安装操作维护手册规定》造成的设备损伤;

(3)未经许可的产品拆卸后再组装或改造;

(4)序列号被更改、被去除或不正确;

(5)现场安装过程导致的设备损坏;

(6)买方不按照安装维护手册的使用说明正当使用,或人为因素导致设备损坏的。

2、如您在选购英飞产品时,有签定额外的保修条款,以合同约定为准。

如您在操作过程中遇到困难,可拨打售后服务热线:400-821-3316,或15802133005(薛经理)。

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