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英飞风机荣获《售后服务认证证书》评选为“五星级”服务
来源:INFINAIR 英飞风机阅读:185时间:2018-06-07

  2018年5月22日,历经层层评审,英飞风机上海诺地乐通用《获荣)司设备制造有限公司)荣获《售后服务认证证书》,综合评定达到“五星级”水准,服务范围包括INFINAIR英飞品牌的离心通风机、轴流风机屋顶风机、电器自控柜的配送、技术支持、维修服务、投诉处理及相应体系等。
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  英飞的售后团队以“飞鹰服务”作为标识,为您提供贴心的厂家一站式服务,服务网络遍布全国。团队平均年龄34岁,从业经验六年以上,资深工程师的现场排查经验达十年以上。50%以上的人员具备本科或大专学历,普遍持有《电气工程师》、《特种登高证》、《电工证》、《无损探伤证书》等特种作业证件,专业技能过硬。
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  团队配备专业的仪器设备,包括振动测试仪、噪音仪器、风速仪、对中仪、测温仪、耐电压测试仪、频率测试仪、转速测试仪、压力变送器、涡轮流量变送器、电磁流量变送器、气压实验仪等各类专业设备,为辨识和排除故障提供专业保障。飞鹰工程师配备的安全作业装备(劳保鞋、护目镜、安全帽、安全带等)确保职业健康与安全体系得以贯彻落实。团队配备专业的仪器设备,包括振动测试仪、噪音仪器、风速仪、对中仪、测温仪、耐电压测试仪、频率测试仪、转速测试仪、压力变送器、涡轮流量变送器、电磁流量变送器、气压实验仪等各类专业设备,为辨识和排除故障提供专业保障。飞鹰工程师配备的安全作业装备(劳保鞋、护目镜、安全帽、安全带等)确保职业健康与安全体系得以贯彻落实。
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  除了专业的产品技术知识,多年的现场维修经验是飞鹰工程师的宝贵财富。通过一次又一次的现场历练,他们判断和解决问题的能力非常强,在客户满意度的调查表上,客户给飞鹰工程师贴的“标签”是:“团队凝聚力强”、“吃苦耐劳”、“服务意识好”、“年轻富有激情”、“蛮拼的”。
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  秉承英飞风机“客户的非凡体验”的经营理念,“飞鹰服务”团队的共同的目标是“快速响应,快速解决,交付承诺,客户满意”。

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